Opiskelijaneuvonta

Valitsemalla koulutusohjelman saat näkyviin yleisten ohjeiden lisäksi koulutusohjelman mahdolliset omat sisällöt. Avointa yliopistoa koskevissa ohjeissa koulutusohjelmaa ei tarvitse valita.

Opiskelijaneuvonnan palvelupisteet palvelevat kaikkia yliopiston opiskelijoita. Yleistä opintoneuvontaa tarjotaan kaikilla kampuksilla. Kaisa-talon yleinen opiskelijaneuvonta neuvoo sinua myös kieli- ja viestintäopintoihin liittyvissä kysymyksissä. Oman tiedekuntasi tutkintoihin ja opintoihin liittyvää neuvontaa saat tiedekuntasi lähipalvelupisteeltä.

Kiireinen kysymys ja opiskelijaneuvonta suljettuna? Haku- ja opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelubotti Hubotti vastaa chatissa kysymyksiisi ympäri vuorokauden!

Näin valitset palvelupisteen

Valkoinen kyltti, jossa kolmella kielellä teksti "Opiskelijaneuvonta".

Valitse palvelupiste sen mukaan, tarvitsetko yleistä neuvontaa vai tutkintoosi liittyvää neuvontaa.

Yleistä neuvontaa kaikille opiskelijoille tarjoavat seuraavat palvelupisteet:

Tiedekuntakohtaista neuvontaa tarjoavat Kruununhaan, Kumpulan, Meilahden, Metsätalon, Porthanian, Siltavuoren ja Viikin opiskelijapalvelut. Nämä palvelupisteet ovat  erikoistuneet yhteen tai useampaan tiedekuntaan ja tarjoavat kyseisen tiedekunnan tutkintoihin ja opintoihin liittyvää neuvontaa.

Tohtorintutkintoon liittyvissä kysymyksissä neuvoo tutkijakoulutuksen palvelut. Avoimen yliopiston opiskelijat voivat olla yhteydessä avoimen yliopiston opintoneuvontaan.

Yleistä neuvontaa Sisun käyttöön (tekniset kysymykset, oikean hakemustyypin valinta jne.) antaa Kaisa-talon palvelupiste. Jos tarvitset koulutusohjelma- tai opintosuuntakohtaista Sisu-neuvontaa, ota yhteyttä oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen.

Näin otat yhteyttä neuvontaan

Punainen lankapuhelin valkoisella taustalla.

Tarkista ensin, löytyykö vastaus kysymyksiisi helposti ohjeista. Opiskelijaneuvontaan tulee paljon kysymyksiä esimerkiksi seuraavista aiheista:

Kun otat yhteyttä neuvontaan, valitse yhteydenottotapa, joka sopii omaan tilanteeseesi parhaiten:

  • Vierailu palvelupisteellä: Tarkista haluamasi palvelupisteen aukioloajat ja sijainti alta. Huomaathan, että osassa lähipalvelupisteitä voit vierailla vain ajanvarauksella.
  • Sähköposti: Käytä viestien lähettämiseen ensisijaisesti yliopiston sähköpostiosoitettasi. Jos lähetät viestisi muusta osoitteesta, mainitse viestissä aina koko nimesi, opiskelijanumero (tai syntymäaika) sekä puhelinnumerosi.
  • Puhelin: Tarkista haluamasi palvelupisteen puhelinajat alta. Puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiä kysymyksiä varten. Kaisa-talon palvelupisteessä ei anneta puhelinneuvontaa.
  • Chat: Kaisa-talon palvelupiste antaa yleistä opiskelijaneuvontaa chatissa. Palveluaikojen ulkopuolella chatissa päivystää asiakaspalvelubotti Hubotti, jolta voit kysyä yksinkertaisia opintoihin liittyviä kysymyksiä. Löydät chatin tämän sivun oikeasta reunasta palaute-kuvakkeen yläpuolelta. Jos et näe chattia, tarkista että olet hyväksynyt toiminnalliset evästeet.
  • Ajanvaraus: Jos asiasi vaatii pidempää selvittelyä, voit varata ajan oman tiedekuntasi lähipalvelupisteeseen. Kerro ajan varaamisen yhteydessä mahdollisimman tarkkaan mitä asiasi koskee. Näin pystymme paremmin varautumaan tuloosi.

Huom! Ethän ota yhteyttä neuvontaan Sisun kautta. Sisussa jätetyt viestit ja kommentit on tarkoitettu ensisijaisesti sinun ja ohjaavan opettajasi väliseen yhteydenpitoon.

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta

Kaisa-talon kierreportaat.

Kaisa-talon opiskelijaneuvonnassa:

  • neuvomme lukuvuosi-ilmoittautumiseen, opiskeluoikeuksiin, opiskelijaetuuksiin liittyvissä kysymyksissä
  • neuvomme Kielikeskuksen opetustarjontaa, kursseille ilmoittautumista ja tutkintoon kuuluvien pakollisten kieli- ja viestintäopintojen suorittamista ja hyväksilukua koskevissa kysymyksissä. Valinnaisten kieliopintojen hyväksilukemisesta neuvoo oma lähipalvelupiste.
  • autamme Sisuun liittyvissä yleisissä ja teknisissä kysymyksissä, esimerkiksi liittyen opintosuunnitelmaan, kurssi-ilmoittautumisiin ja osasuorituksiin 
  • teemme henkilötietojen muutoksia opiskelijarekisteriin
  • annamme esimerkiksi virallisia opintosuoritusotteita, opiskelijatodistuksia, ateriatukikortteja, sekä lukuvuositarroja opiskelijakorttiin
  • täytämme erilaisia lomakkeita, kuten HSL-alennuslomakkeita

Sähköposti

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin:

Palvelupiste

Kaisa-talon asiakaspalvelupiste on auki maanantaisin klo 12–16 ja torstaisin klo 12–15 (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). 

Pääsiäisenä maanantaina 1.4. ja helatorstaina 9.5. palvelupiste on kiinni.

Neuvonta Zoomissa

Kaisa-talon neuvonnassa Zoomissa voit saada apua ja neuvontaa samoihin asioihin kuin palvelupisteellä, esimerkiksi yleinen ja tekninen Sisu-neuvonta onnistuu hyvin Zoomissa. Sisu-kysymyksissä valmistaudu jakamaan oma opintosuunnitelmasi Sisussa. Voit tulla Zoom-neuvontaan sinulle sopivana hetkenä Zoomin ollessa auki. Mikäli neuvonnassa on jonoa, odotathan odotushuoneessa. Päästämme sinut sisään mahdollisimman pian.

  • Zoom-neuvonta tiistaisin klo 14-16 ja keskiviikkoisin klo 10-12. Keskiviikkona 5.6. Zoom-neuvonta on suljettu.

Pop up -Sisu-neuvonta

Kaisa-talon Ohjauskulmassa 

  • ke 17.4. klo 14-16
  • to 23.5. klo 14-16

Chat

  • Chat-palvelu on auki ympäri vuorokauden (chat-kuvake sivun oikeassa reunassa palaute-kuvakkeen yläpuolella).
  • Neuvoja on paikalla chatissa tiistaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12-14. Poikkeuksellisesti neuvoja ei ole paikalla chat-palvelussa 22.3., 29.3. ja 5.6.2024, mutta opiskelijaneuvonnan asiakaspalvelubotti Hubotti palvelee ympäri vuorokauden. Hubotti palvelee kolmella kielellä: suomi, ruotsi ja englanti. Botti puhuu sitä kieltä, jonka kieliseltä sivulta aloitat keskustelun. Jos botti ei osaa vastata kysymykseesi, voit jättää chatin kautta yhteydenottopyynnön asiakaspalvelijalle.

Postiosoite

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta
PL 59, 00014 Helsingin yliopisto

Kaisa-talon opiskelijapalvelupisteellä ei ole puhelinpalvelua.

Kruununhaan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen opintoneuvonta: Svens­ka social- och kom­mu­nal­högs­ko­lan, val­tio­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Valtiotieteellinen tiedekunta
Unioninkatu 37
PL 54, 00014 Helsingin yliopisto

Svenska social- och kommunalhögskolan
Snellmaninkatu 12 (käynti Yrjö-Koskisen kadulta)
PL 16, 00014 Helsingin yliopisto

Puh. 02941 22221 (pvm/mpm)
kruununhaka-student@helsinki.fi

Puhelinpalvelu:

Toistaiseksi suljettu.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: kruununhaka-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan.

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloaikoihin:

Puhelinpalvelumme on toistaiseksi suljettu. 

 

Kumpulan opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: ma­te­maat­tis-luon­non­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Physicum, Gustaf Hällströmin katu 2
PL 64, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 50066 (pvm/mpm)
kumpula-student@helsinki.fi

Drop in -opintoneuvontaa:

Drop-in ohjauksessa voit tulla keskustelemaan opintoneuvojan kanssa ilman ajanvarausta. Drop in -ohjauksessa aikaa on varattu n. 20 minuuttia opiskelijaa kohden.

Keskiviikkoisin, klo 13.00-15.00

  • 17.1.
  • 7.2.
  • 28.2.
  • 13.3.
  • 27.3.
  • 10.4.
  • 24.4.
  • 8.5.
  • 22.5.

Physicum G230 & G231, kirjasto 2. kerros, Gustav Hällströminkatu 2.

 

Puhelinpalvelu:

Torstaisin klo 13–15.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: kumpula-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan.

Tutkintotodistusten nouto:

Torstaisin klo 13-15. Tiedekunnan kanslia (Physicum, 2. kerros).

Meilahden opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Poikkeus aukioloaikoihin: 

  • Palvelupiste on suljettu torstaina 21.3.

Yhteystiedot:

Biomedicum 1, 3. kerros, Haartmaninkatu 8
PL 63, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 26200 (pvm/mpm)

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin:

Puhelinpalvelu:

Puhelinpalvelussa vastaavat yleisen neuvonnan linja sekä erikoislääkärikoulutuksen linja:

  • yleinen linja: ma klo 12–13.30
  • erikoislääkärikoulutus: ma klo 12-15 ja to klo 12-14

Palvelupiste:

Palvelupisteemme on auki torstaisin klo 12–14. 

Ajanvaraus:

Jos tarvitset syvällisempää neuvontaa, varaa aika opintoneuvontaan.

Metsätalon opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: hu­ma­nis­ti­nen tie­de­kun­ta, teologinen tiedekunta

Yhteystiedot:

Metsätalo, C-siipi, 3. kerros, huone C305, Unioninkatu 40
PL 24, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 22322 (humanistisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
Puh. 02941 22699 (teologisen tiedekunnan neuvonta) (pvm/mpm)
metsatalo-student@helsinki.fi

Puhelinpalvelu:

  • Humanistinen tiedekunta: maanantaisin klo 14–16, tiistaisin klo 13–15 ja torstaisin klo 9–11.
  • Teologinen tiedekunta: maanantaisin klo 14–16 ja torstaisin klo 9–11.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: metsatalo-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Halutessasi voit varata henkilökohtaisen neuvonta-ajan Vihta-järjestelmän kautta. Jos ajanvarausajat ovat varattuina, soita tai lähetä sähköpostia.

Pop up -opintoneuvonta:

Pop up -opintoneuvontaa keväällä 2024 Metsätalo, B308 (Sali 12). Ota oma tietokoneesi mukaan. 

  • torstai 29.2. klo 16-17:30, humanistinen ja teologinen tiedekunta 
  • torstai 4.4. klo 16-17:30, humanistinen ja teologinen tiedekunta 
  • torstai 16.5. klo 16-17:30, humanistinen ja teologinen tiedekunta

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloaikoihin:

Ajankohtaiset poikkeukset aukioloajoissa päivitetään tähän.

Porthanian opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: oikeustieteellinen tiedekunta

Yhteystiedot:

Porthanian opiskelijapalvelut
PL 4, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 24720 (pvm/mpm)
porthania-student@helsinki.fi / oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi

Ennalta sovitut tapaamiset järjestetään Porthaniassa (Yliopistonkatu 3) huoneessa 363.

Puhelinpalvelu:

Maanantaisin klo 14–15 ja keskiviikkoisin klo 11–12.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: porthania-student@helsinki.fi tai oik-vaasa-neuvonta@helsinki.fi (Vaasan yksikön opintoneuvonta)

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan.

Pop up -opintoneuvonta:

Pop up -opintoneuvontaa noin kerran kuukaudessa Porthanian lehtisalissa (P219). Seuraava Pop up -opintoneuvonta 7.3. klo 12-14:30.

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloihin:

Ei tiedossa olevia poikkeuksia.

Siltavuoren opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: kasvatus­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta

Yhteystiedot:

Minerva, Siltavuorenpenger 5 A, 2. kerros 
PL 9, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. 02941 29600 (pvm/mpm)
siltavuori-student@helsinki.fi

Puhelinpalvelu:

Puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiin opintoihin liittyviin kysymyksiin. Oma opintosuuntaa koskevat kysymykset kannattaa hoitaa sähköpostitse tai ajanvarauksen kautta. Puhelinpalvelumme on auki torstaisin seuraavina aikoina:

  • 16.5.2024-13.6.2024 klo 10-12 
  • 15.8.2024-5.9.2024 klo 10-12 
  • 5.12.2024-19.12.2024 klo 10-12 

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: siltavuori-student@helsinki.fi

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan.

Tutkintotodistusten nouto:

Kaisa-talon opiskelijaneuvonta tai kirjaston asiakaspalvelu (sisääntuloaula, 3. kerros, Fabianinkatu 30). Tarkista tarkemmat tiedot saamastasi sähköpostista.

Poikkeukset aukioloihin:

Ajankohtaiset poikkeukset aukioloajoissa päivitetään tähän. Tällä hetkellä ei ole tiedossa olevia poikkeuksia.

Viikin opiskelijapalvelut

Tiedekuntakohtainen neuvonta: bio- ja ym­pä­ris­tö­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, eläin­lää­ke­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta, far­m­asian tie­de­kun­ta, maa­ta­lous-met­sä­tie­teel­li­nen tie­de­kun­ta.

Yhteystiedot

Infokeskus Korona, 2. kerros, huone 2050, Viikinkaari 11
PL 62, 00014 Helsingin yliopisto
Puh. +358 2941 57600 (pvm/mpm)
viikki-student@helsinki.fi

Palvelupiste:

Asiakaspalvelupisteemme on auki torstaisin klo 13-15.

  • Pieneläin- ja hevossairaalassa opiskelijapalveluja sopimuksen mukaan.
  • Mäntsälän tuotantoeläinsairaalassa neuvontaa sopimuksen mukaan.

Puhelinpalvelu:

Palvelemme puhelimitse torstaisin klo 13-15. Puhelinpalvelu on tarkoitettu yleisiin opintoihin liittyviin kysymyksiin. Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, ota yhteyttä sähköpostitse tai ajanvarauksen kautta.

Sähköposti:

Palvelemme sähköpostitse arkipäivisin: viikki-student@helsinki.fi 

Ajanvaraus:

Jos tarvitset koulutusohjelmakohtaista tai syvällisempää neuvontaa, voit varata ajan opintoneuvontaan. Ajanvaraus voidaan toteuttaa joko puhelimitse, videotapaamisena tai kasvotusten. Jos muuta ei ole sovittu ennen tapaamista, opintoneuvoja soittaa sinulle varattuun aikaan.

Poikkeukset aukioloihin:

Ajankohtaiset poikkeukset aukioloajoissa päivitetään tähän. Tällä hetkellä ei ole tiedossa olevia poikkeuksia.

Kansainvälinen opiskelijaneuvonta

Opiskelijaryhmä keskustelee luentosalissa.

Kansainvälinen opiskelijaneuvonta tarjoaa yleistä opintoneuvontaa kansainvälisille tutkinto-opiskelijoille. Lisää tietoa palvelusta saat vaihtamalla sivun kielen englanniksi.

Muut neuvontapalvelut

Muistathan, että opiskelijapalvelujen lisäksi yliopisto tarjoaa opiskelusi tueksi myös monia muita palveluita. Oletko lähdössä opiskelijavaihtoon? Tarvitsetko neuvontaa kieliopintoihin tai urasuunnitteluun? Tai ehkä tukea mielen hyvinvointiin tai tietoteknisiin ongelmiin?

Opiskelijan ohjeiden Neuvontakompassista löydät oikean suunnan tarvitsemiesi palvelujen äärelle tilanteessa kuin tilanteessa.

Oletko vasta hakemassa Helsingin yliopistoon? Uusia hakijoita neuvoo yliopiston Hakijapalvelut.